Podmínky ke službě "Garance rychlé výměny"

V případě, že jste si zakoupili službu "Garance rychlé výměny", máte nárok na výměnu poškozeného zboží za nové, nepoškozené. Nárok na zaslání takového zboží vzniká, pokud problém nebude možné vyřešit zasláním dílu, který byl poškozen nebo v balení chyběl a má vliv na funkčnost zboží a bez tohoto dílu nelze zboží plnohodnotně používat. Nevztahuje se na součástky, u kterých je nutný přímý zásah do zařízení. Zboží, na které si budete uplatňovat využití služby, nesmí být používáno delší dobu, jaká je nezbytná pro zjištění jeho nefunkčnosti či poškození.

Službu lze uplatnit na zboží, které zákazník obdrží:
- rozbité
- nefunkční, případně nebude fungovat správně a bude vykazovat výrobní závady
- poškozené v přepravě
- nekompletní nebo rozbité v balení

Nárok na uplatnění služby zaniká:
- pokud zboží bude poškozeno nadměrným používáním
- pokud se jedná o zboží, které bylo zakoupeno jako používané (bazarové zboží)

Pokud nastane situace, že předmětné zboží/náhradní díl nebudeme mít skladem a nedohodneme se na vhodné alternativě produktu, vzniká Vám nárok na vrácení plné částky za Vaši objednávku a odvoz zboží kurýrní službou. Nárok na vrácení finančních prostředků nelze uplatnit, pokud nebude od Vás zboží svezeno kurýrem.

Náklady na výměnu zboží snášíme my, jen v případech, že je zboží rozbité, nefunkční případně nekompletní nebo rozbité v balení. Výměna bude probíhat 1:1. kurýr Vám přiveze novou zásilku a Vy mu předáte kompletně zabalené, poškozené zboží.

Chcete-li zboží jen vyměnit, případně vrátit, ale nevykazuje výše zmíněné vady, náklady na vrácení nese zákazník.(viz. Postup při odstoupení od smlouvy v sekci reklamační řád)

Podmínky pro uplatnění nároku:
- službu lze uplatnit do 5 dnů ode dne doručení balíku
- je třeba mít sepsaný škodní zápis s kurýrem (v případě, bude-li balík vykazovat známky poškození v přepravě nebo k poškození dojde nesprávnou manipulací s balíkem na depu)

Podmínky ke službě "Odstoupení od smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu"

Zaplacená služba Vám prodlužuje stanovenou dobu na vrácení zboží bez udání důvodu ze zákonných 14 dnů na 30 dní. Má-li kupující spotřebitel tuto službu ve své objednávce má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 30 dnech ode dne kdy kupující spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme zboží.